İade ve iptal koşulları
Son güncelleme: 7 Ekim 2026
| Durum | Ne olur? |
|---|---|
| Ödeme yaptım, erişim kodunu henüz kullanmadım | 14 gün içinde ücretin tamamı iade edilir. |
| Erişim kodunu Telegram'da etkinleştirdim | Hizmet onayınızla başladığı için cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, md. 15). |
| Hizmet bizden kaynaklı bir sorunla 48 saatten uzun süre kullanılamadı | Kullanım süreniz kesinti kadar uzatılır; dilerseniz kalan günlerin ücreti iade edilir. |
| Yanlışlıkla iki kez ödeme yaptım | Fazla ödeme tamamen iade edilir. |
| Ücretsiz deneme | Ödeme alınmaz, kart bilgisi istenmez; süre bitince erişim kendiliğinden kapanır. |
Nasıl başvurulur?
[E-POSTA] adresine adınızı, ödeme tarihini ve (biliyorsanız) erişim kodunuzu yazın. Başvurular en geç 3 iş günü içinde yanıtlanır. Onaylanan iadeler 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta yapılır; kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Abonelik ve yenileme
Aylık paket kendiliğinden yenilenmez ve kartınızdan otomatik çekim yapılmaz. Devam etmek isterseniz yeni bir paket satın alırsınız. İleride otomatik yenilemeli abonelik sunulursa, bu seçenek satın alma sırasında açıkça belirtilecek ve abonelik her an tek adımla iptal edilebilecektir; iptal, içinde bulunulan dönemin sonunda geçerli olur.